退換貨政策

商品鑑賞期 :

如有退貨需求，

1.請於收到商品７天內聯絡客服人員，

2.並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，

3.客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

 

退貨須知 :

退貨商品
1.須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障。

2.消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期。

3.請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒）。

4.若有贈品需原始包裝未拆封一併退回。
未符合以上4點將恕不接受退貨。

 

換貨須知 :

僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們提供更換商品。

如果您需要更換相同品項，請傳送電子郵件到 「qstarbio@gmail.com」

並將您的商品寄至「新北市新店區寶橋路235巷7號7樓」。

 

已有以下情況無法接受退貨：

1.超過 7 天的商品鑑賞期。

2.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，
如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

3.退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

4.惡意或大量退貨。

 

為完成退貨程序，您必須提供收據或購買證明。

請勿將購買的商品寄回給製造商。

 

退款說明 :

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。